青城剑客 2006-10-6 11:21
好象内容和题目不符,但我还是把他转贴出来：
1、国家电网公司发展战略目标：“一强三优”：一强即电网坚强；“三优"分别是：资产优良、服务优质、业绩优秀。
2、国家电网公司发展基本工作思路是： 是“三抓一创”，就是抓发展、抓管理、抓队伍，创一流。
3、国家电网公司企业精神：努力超越、追求卓越。
4、国家电网公司服务理念： 真诚服务、共谋发展。
5、国家电网公司内质外形建设的内容：内强素质，外塑形象。
6、国家电网公司“四个服务”内容： 服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展。
7、国家电网公司员工服务“十个不准”
1.不准违反规定停电、无故拖延送电。2. 不准自立收费项目、擅自更改收费标准。3. 不准为客户指定设计、施工、供货单位。4. 不准对客户投诉、咨询推诿塞责。5. 不准为亲友用电谋取私利。6. 不准对外泄漏客户的商业秘密。7. 不准收受客户礼品、礼金、有价证券。8. 不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。9. 不准工作时间饮酒。10. 不准利用工作之便谋取其它不正当利益。
8、供电服务“十项承诺”
1. 城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%；农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。2. 供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。3. 供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。4. 城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。5. 非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。6. 当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。7. 供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。8. 提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。9. 客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。10. 电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
9、省公司“五项禁令”
严禁超过省定电价标准和随意改变客户电价类别。严禁提高收费标准和自立项目收费上。严禁吃拿卡要用户，不收受客户礼品、礼金及其它有价证券。严禁违反规定随意停电和不说明原委拖延送电。严禁工作时间和工作日中午饮酒
10、国家电网公司提出强化五面素质：
安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质。
11、国家电网公司提出塑造哪五方面形象?
认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。
12、国家电网公司要求员工应树立的四种意识的内容是什么?
四种意识是：企业意识、大局意识、责任意识、服务意识。
13、供电服务宗旨：人民电业为人民
14、供电服务方针：优质、方便、规范、真诚
15、电力“三为”服务：为农业、为农民、为农村经济服务
16、省公司企业精神：尽心服务、尽力先行
17、206年起在公司系统基层基层班组全面开展“四个一”建设工作
制定一套有效的班组管理制度；建立一组有针对性的业务培训试题库；实施一个有激励作用的绩效考核办法；建设一支有团队精神的职工队伍。
18、国网公司“三新”农电发展战略服务“三农” ：“新农村、新电力、新服务”、“农业、农村、农民”
19、“五统一、四到户、三公开、二个一”
统一电价、发票、抄表、核算和考核；销售到户、抄表到户、收费到户和服务到户；公开电量、电价和电费；一户一表。
20、双百工程：100%用户得到改造，100%用户享受同价政策。
21、两改一同价：改革农电管理体制和改造农村电网，实现城乡用电同网同价。
22、县公司工作思路
以党的十六届五中全会精神为指导，紧紧围绕国网公司“一强三优”战略目标和“三抓一创”工作思路，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，按照省市公司统一部署，以开展“基础管理强化年”活动为抓手，以重点工作为突破口，以“九个强化”和“九个突出”为措施，重力夯实基础，不断提高员工素质和管理水平，确保2006年各项工作任务顺利完成。
23、县公司2006年主要工作措施
强化电网建设突出抓好“双百工程”和大修技改；强化制度建设突出抓好各项工作落实；强化员工素质突出抓好教育培训；强化安全管理突出抓好全员安全意识的培养；强化经营管理突出抓好降损、成本控制和电费回收；强化供电所管理突出抓好“梯级晋阶”；强化党风廉政建设突出抓好文明创建和行风工作；强化科技进步突出抓好调度自动化和办公自动化；强化目标管理突出抓好多产发展和收入增长工作。
24、农电安全清查“三项”活动：
一是全面开展农电安全“五查一落实”活动；二是集中开展农村用电安全知识宣传活动；三是开展农村家用剩余电流动作保护器普查活动。
25、五查一落实：查领导安全责任制的落实情况、查关键岗位关键人的素质、查安全工器具的管理、查现场作业实施情况、查两票执行情况，落实农电检修、施工现场、三防十要反事故措施。
26、“三防”、“六不”、“十要”
三防：防止触电伤害；防止高空坠落伤害；防止倒（断）杆伤害。
六不（不办票、不交底、不停电、不验电、不挂接地线、不监护）。
十要：1、工作前要勘察施工现场，提前进行危险点分析与预控；2、检修、施工要使用工作票，作业前现场进行安全交底；3、施工现场要设专人监护，严把现场安全关；4、电气作业要先进行停电，验明无电后即装设接地线；5、高空作业要戴好安全帽，脚扣登杆全过程系安全带；6、梯子登高作业要有专人扶守，必须采取防滑，限高措施；7、人工立杆要使用抱杆，必须由专人进行统一指挥；8、撤杆、撤线要先检查杆根，必须加强临时拉线或拉绳；9、交通要道施工要双向设置警示标志，并设专看守；10、放、撤线邻近或跨越带电线路要使用绝缘绳牵引。
27、“三消灭一杜绝” 一是消灭专用配变对地安全距离不够，无警示牌、无产权标志的现场；二是消灭电杆无编号的现象；三是消灭危及人身安全的低压线路，杜绝交通事故，。
28、“四个好”活动 即学好《农电员工安全生产工作手册》、开展好安全考试、开好工作票、开好班前班后会。
29、四个“零”目标：安全生产零违章、作业人员零伤害、监督管理零宽容、工作质量零差错
30、五个关爱：即关爱企业,关爱他人,关爱自己,关爱家庭,关爱社会
31、“三要六查”:
要吸取事故教训，查思想认识，查责任落实；要学习规程规定，查规章执行，查遵章守纪；要强化安全管理，查隐患治理，查预案落实。
32、保证安全的组织措施： 现场勘察制度、工作票制度、工作许可制度、工作监护制度、工作间断制度、工作终结和恢复送电制度
33、保证安全的技术措施： 停电、验电、装设接地线、使用个人保安线、悬挂标示牌和装设遮拦（围栏）
34、“三铁”和“三违” 铁的制度、铁的面孔、铁的处理；违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
35、"三措一案" 组织措施、技术措施、安全措施和施工方案
36、五项责任制考核
县区供电公司实行“资产经营”、“安全生产”、“党风廉政建设”、“党建和精神文明建设”、“农电基础管理和目标管理”
37、"三种人" 工作票签发人、工作负责人、工作许可人
38、《公民道德建设实施纲要》20字公民基本道德规范内容是：爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献。
stuv887 2008-9-26 17:18
茶叶批发
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yexuan521 2008-10-3 22:35
:victory: :victory:
ZCLIANG_007 2008-11-26 21:33
谢谢2楼的战友啊，楼主提供的这个也好。